Dotar os formandos de conhecimentos, competências e procedimentos tendentes a desenvolver a coesão, a sinergia e a cooperação no trabalho de equipa.
Dinâmica de grupos: a relação e a tarefa
Aspectos abordados sobre a vertente tarefa - os objectivos, os procedimentos, as funções, os meios e a coordenação
Aspectos abordados sobre a vertente relação - o perfil de cada indivíduo; a relação interpessoal e a relação hierárquica
Inteligência Emocional - intrapessoal e interpessoal
Comunicação eficaz - formas e meios; ascendente/descendente; verbal/não verbal; atitudes comunicacionais e estilos comunicacionais
Liderança - tipos e estilos
Gestão de conflitos - causas, possíveis indicadores, estratégias de gestão